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Business Warehouse für eine Drogeriemarktkette |
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Ausgangssituation beim Kunden: |
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- Fehlende Termintreue beim Partner
- Schlechte Erreichbarkeit des Partners
- Lange Reaktionszeiten bei Fehlerfällen
- Probleme in der Kommunikation (Sprache)
- Schwer wartbarer Quellcode und Dokumente in der Landessprache des Offshore-Partners bzw.
schlechte Übersetzungen in Deutsch oder Englisch
- Fachlich falsche Umsetzungen durch den Partner auf Grund von Verständnisproblemen
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Übernahme der drogeriemarkt und Weiterentwicklung des Business Warehouses: |
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- drogeriemarkt und Weiterentwicklung des Systems auf der Basis von Oracle und Java/ JSPs
- Einlesen von Stamm- und Bewegungsdaten
- Aufbereitung von Reports
- Bereitstellung von Daten an Externe Systeme
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Ein zufriedener Kunde durch: |
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- Mit dem Kunden abgestimmte und vertraglich fixierte Prozesse
- Sehr gute Kommunikation zwischen Kunden und Dienstleister
- Kunde hat feste Ansprechpartner
- Sehr großes Vertrauensverhältnis zwischen Kunden und Dienstleister
- Sehr schnelle Reaktionszeiten insbesondere im Fehlerfall
- Umfangreiche Tests und Qualitätssicherung
- Etabliertes Anforderungsmanagement
- Wartbarer und dokumentierter Code
- Vollständige und nutzbare Dokumente
- Abgestimmte Softwareentwicklungsleistungen in Time & Budget
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